A Relia é uma plataforma de atendimento conversacional com IA para operações que usam o WhatsApp como canal principal. Triagem, respostas, agendamentos, qualificações e transferências — com o conhecimento e as regras da sua empresa.
Ver demonstraçãoUtilizado por operações profissionais
Triagem manual. Dúvidas respondidas repetidamente. Consultas confirmadas por um humano que poderia estar fazendo outra coisa. Orçamentos enviados sem acompanhamento. Clientes que somem porque a resposta demorou.
Não é falta de esforço. É falta de uma plataforma que conecte IA ao conhecimento real da operação — com controle sobre o que é automatizado e o que exige uma pessoa.
A Relia resolve isso sem tirar o controle da sua equipe.
O que a plataforma faz
Texto, áudio, imagem e documento em uma operação única de atendimento. A Relia entende o que chega — em qualquer formato — e responde ou encaminha com base no contexto da conversa.
A IA responde com base nos conteúdos, regras e dados cadastrados pela empresa. Procedimentos, valores, horários, instruções — tudo o que sua equipe repetiria por mensagem, a Relia responde com consistência.
Responde dúvidas recorrentes e técnicas a partir de materiais internos aprovados. Para clínicas, consultórios e escritórios com protocolos específicos, a base técnica está disponível no atendimento.
Consulta disponibilidade, agenda, confirma, lembra e ajuda a reduzir faltas. O cliente agenda pelo WhatsApp. A confirmação vai automática. O lembrete também.
Aciona retornos, lembretes comerciais e fluxos de acompanhamento quando configurado. Orçamento enviado sem retorno. Consulta sem confirmação. A Relia aciona no momento certo.
Qualifica interessados, coleta informações e encaminha oportunidades para o funil. Novos contatos são triados, qualificados e encaminhados — com dados organizados para a equipe.
Transfere conversas sensíveis ou incertas com contexto para a equipe. A IA não tenta resolver o que não deve. Quando a conversa precisa de uma pessoa, transfere com o histórico completo.
Mostra o que a IA não soube responder para a base melhorar continuamente. O que ficou sem resposta aparece no painel. Você corrige, completa, e a operação melhora no próximo ciclo.
Adapta respostas ao padrão de comunicação definido pela operação. Formal, direto ou acolhedor — você define o tom. A IA segue o mesmo padrão em todas as conversas.
Em três etapas
Configure seus serviços, procedimentos, regras de atendimento e tom de comunicação. A Relia usa o que você cadastrou como fonte de verdade — nada inventado, nada fora do escopo.
Conecte o número de WhatsApp da sua operação. A partir daí, a Relia triaga, responde, agenda e qualifica — enquanto você acompanha pelo painel.
As lacunas aparecem no painel. As conversas ficam registradas. O conhecimento da base cresce conforme você corrige e adiciona. A operação melhora a cada semana.
Para a sua operação
Agendamento pelo WhatsApp. Confirmação automática. Instruções de preparo enviadas antes da consulta. Dúvidas respondidas com base no protocolo do consultório. Pacientes que chegam informados.
Prazo de entrega de documentos. Status de declarações. Procedimentos para abertura de empresa. Dúvidas sobre obrigações fiscais. A Relia responde com base no material do seu escritório.
Você está em atendimento. O WhatsApp não para. A Relia triaga, responde o que pode, agenda e só chama você quando precisa de você de verdade.
Sem integração complicada. Sem equipe técnica. Uma plataforma de atendimento que funciona com o conhecimento do seu negócio.
Sem configuração técnica da sua parte. A equipe da Relia conduz o onboarding.